Unternehmensbeschreibung im Google Profil: 750 Zeichen richtig nutzen

Wo die Beschreibung erscheint

Die Unternehmensbeschreibung steht im Profil unter dem Abschnitt „Über uns" und erscheint, wenn jemand dein Profil in der Google Suche oder in Google Maps öffnet. Im Kartenblock mit den ersten drei Einträgen taucht sie nicht auf. Ältere Anleitungen nennen das Feld noch Google-My-Business-Beschreibung, gemeint ist dasselbe.

Das ist für die Erwartung wichtig: Die Beschreibung verschafft dir keinen Platz in den lokalen Suchergebnissen, sie überzeugt den potenziellen Kunden, der schon auf deinem Profil gelandet ist. Sie wirkt in dem Moment, in dem jemand zwischen dir und zwei Wettbewerbern entscheidet, meist direkt neben deiner Bewertung und deinen Öffnungszeiten.

Auf dem Handy sieht der Leser zunächst nur die ersten Zeilen und klappt den Rest über „Mehr" auf. Die meisten klappen nicht auf. Deshalb entscheidet der Anfang.

Zur Einordnung, was die Beschreibung leisten kann und was nicht: Sie zahlt auf die Relevanz ein, weil dort steht, welche Leistungen du anbietest und in welchem Gebiet. Sichtbarkeit in der Karte entsteht daraus nicht allein. Dafür wirken Kategorie, Bewertungen und Entfernung stärker, nachzulesen bei den Local SEO Rankingfaktoren.

750 Zeichen: was hineingehört

750 Zeichen einschließlich Leerzeichen entsprechen etwa 110 bis 120 Wörtern. Das reicht für vier bis sechs Sätze. Diese Reihenfolge hat sich bewährt:

1. Was du machst und für wen. Erster Satz, ohne Anlauf. „Wir reinigen Büros, Praxen und Treppenhäuser."
2. Wo du arbeitest. Ort und Einzugsgebiet, in einem natürlichen Satz.
3. Deine Hauptleistungen. Drei bis fünf, als Aufzählung im Fließtext.
4. Was dich unterscheidet. Feste Teams, Notdienst, Spezialgerät, Zertifizierung, Gründungsjahr.
5. Wie es weitergeht. Ein Satz dazu, was der Kunde als Nächstes tut.

Der Test für den ersten Satz: Streich den Firmennamen weg und lies ihn einem Fremden vor. Weiß er danach, was du machst und wo, taugt der Satz. Steht dort „Ihr kompetenter Partner für innovative Lösungen", weiß er es nicht.

Zähl die Zeichen vor dem Einfügen. Google schneidet nicht ab, sondern verweigert das Speichern, wenn der Text zu lang ist.

Keywords in der Beschreibung: was erlaubt ist

Suchbegriffe dürfen in der Beschreibung stehen, solange sie Teil ganzer Sätze sind und beschreiben, was du tatsächlich anbietest.

Der Unterschied zwischen erlaubt und abgelehnt lässt sich an zwei Fassungen desselben Betriebs zeigen.

Abgelehnt: „Gebäudereinigung Stuttgart, Büroreinigung Stuttgart, Unterhaltsreinigung Stuttgart, Fensterreinigung Stuttgart, Treppenhausreinigung Stuttgart, Reinigungsfirma Stuttgart."

Angenommen: „Wir übernehmen die Unterhaltsreinigung von Büros und Praxen in Stuttgart, dazu Fensterreinigung und Treppenhausreinigung. Feste Teams, feste Termine, Anfahrt bis 40 Kilometer."

Beide Fassungen enthalten dieselben Begriffe. Die zweite liest sich wie ein Mensch, die erste wie eine Liste. Google lehnt die erste ab, und der Kunde springt bei ihr ohnehin weiter.

Eine Faustregel: Jeder Suchbegriff darf einmal vorkommen, in einem Satz, der auch ohne ihn Sinn ergäbe.

Was Google ablehnt: Links, Preise, Werbung

Google prüft jede Beschreibung vor der Veröffentlichung. Zwei Vorgaben stehen ausdrücklich in der Google-Hilfe: höchstens 750 Zeichen, und keine URLs oder HTML-Elemente. Von Preisen und Aktionen rät Google ab, der Text soll sich auf den Betrieb konzentrieren. Die übrigen Punkte der folgenden Liste stammen aus unserer Praxis, dort führen sie regelmäßig zur Ablehnung:

• Links, URLs und E-Mail-Adressen. Die Website gehört in das dafür vorgesehene Feld.
• Telefonnummern. Ebenfalls ein eigenes Feld.
• Preise und Rabatte. Gehören zu den Leistungen oder in einen Beitrag.
• Werbeaussagen ohne Beleg. „Bester Anbieter der Region", „Nummer eins in Hessen".
• Suchbegriffsketten. Siehe oben.
• Aussagen über Wettbewerber. Vergleiche und Abwertungen gehören nicht hinein.
• Hinweise auf laufende Aktionen. Zeitlich Begrenztes veraltet und gehört in Beiträge.

Wird dein Text abgelehnt, erscheint meistens kein Grund. Geh die Liste von oben durch, nimm das Element heraus und speichere erneut. In den meisten Fällen liegt es an einer Telefonnummer oder an einer Jahreszahl, die wie ein Angebot aussieht.

Beispiele für Handwerk, Praxis und Kanzlei

Drei Beispiele mit erfundenen Betrieben, jeweils unter 750 Zeichen. Setz deine eigenen Angaben ein, übernimm nicht den Wortlaut. Die Beispiele stehen in der Sie-Form, weil ein Profiltext Kunden anspricht und nicht dich.

Handwerksbetrieb: „Wir sind ein Elektrobetrieb mit sechs Mitarbeitern und arbeiten in Limburg und im Umkreis von 40 Kilometern. Unsere Schwerpunkte sind Zählerschränke, Wallboxen für E-Autos, Smart-Home-Installationen und der E-Check für Gewerbebetriebe. Für Störungen an Heizung und Verteilung sind wir werktags von 7 bis 17 Uhr erreichbar. Den Betrieb gibt es seit 1998, geführt in zweiter Generation. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wir sehen uns die Lage vor Ort an und nennen einen Festpreis."

Zahnarztpraxis: „In unserer Praxis im Zentrum von Limburg behandeln drei Zahnärztinnen und ein Zahnarzt. Wir bieten Prophylaxe, Zahnerhaltung, Implantologie und Kinderzahnheilkunde. Angstpatienten nehmen wir uns besonders an, für längere Eingriffe ist eine Behandlung in Sedierung möglich. Die Praxis ist barrierefrei, Parkplätze liegen im Hof. Termine vereinbaren Sie telefonisch oder online über den Terminlink in diesem Profil."

Kanzlei: „Wir beraten mittelständische Unternehmen und Privatpersonen im Arbeits-, Miet- und Vertragsrecht. Die Kanzlei besteht seit 2011 in Wiesbaden, zwei Fachanwältinnen und ein Fachanwalt arbeiten hier. Erstgespräche führen wir persönlich, per Telefon oder per Video. Mandate in Hessen und Rheinland-Pfalz übernehmen wir regelmäßig, Gerichtstermine auch darüber hinaus."

Was allen dreien gemeinsam ist: Der erste Satz sagt, wer da spricht und was er tut. Keine Einleitung, kein „Herzlich willkommen". Weitere branchenspezifische Hinweise stehen im Leitfaden Rechtsanwalt und Kanzlei.

Beschreibung ändern und prüfen lassen

Die Beschreibung änderst du in der Bearbeitungsleiste deines Profils unter „Profil bearbeiten" im Abschnitt „Über uns". Nach dem Speichern prüft Google den Text, das dauert meistens wenige Stunden bis zwei Tage.

Drei Punkte für die Praxis:

1. Schreib den Text außerhalb vor. In einem Editor mit Zeichenzähler, nicht direkt im Eingabefeld. Dann hast du eine Fassung zum Nachlesen, wenn Google ablehnt.
2. Prüf nach zwei Tagen, ob der Text steht. Ohne Rückmeldung bleibt die alte Fassung sichtbar, und das fällt sonst monatelang niemandem auf.
3. Geh die Beschreibung einmal im Jahr durch. Leistungen ändern sich, Mitarbeiterzahlen auch. Ein Text, der ein neues Standbein verschweigt, kostet Anfragen.

Wo du dieses und die übrigen Felder findest, steht im Handbuch zum Bearbeiten und Verwalten. Welches Feld welche Aufgabe hat, erklärt der komplette Guide zum Unternehmensprofil, und welche Kategorie bestimmt, welche Felder dir überhaupt angeboten werden, steht unter Kategorien im Unternehmensprofil.